Ouvidoria

A Ouvidoria Municipal é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a Administração Pública,  destinado ao recebimento de manifestações relacionadas à prestação dos serviços públicos, conforme Lei n°13460 de 26 de junho 2017. Por meio dela, é possível registrar denúncias, reclamações, sugestões e elogios.

 Como acessar a Ouvidoria?

📱 1. Online

Sistema eOuve - disponível no navegador e também na loja de aplicativos do seu celular 

✅  Clique na figura para acessar o sistema                                     📲 Escaneie o QR Code  

✉️ 2. E-mail

Ouvidoria Geral: [email protected] 

Ouvidoria da Saúde: saudeouvidoria@novaodessa.sp.gov.br 

📞 3. Telefone

Ouvidoria Geral: (19) 3476-8600 Ramal 352

Ouvidoria da Saúde: (19) 3476-8194 Ramal 8106

🏢 4. Presencial

Ouvidoria Geral: Paço Municipal localizado na Av. João Pessoa, n°777. Centro - Nova Odessa/SP - CEP: 13380.017

Ouvidoria da Saúde: Ambulatório de Especialidades localizado na Av. João Pessoa, nº 833. Centro - Nova Odessa/SP - CEP: 13380.017

Nota: O sistema eOuve possui acessibilidade por meio do VLibras e também permite o cadastro de manifestações de forma ANÔNIMA e ainda que identificado por login e senha o manifestante pode optar por manter os seus dados SIGILOSOS , bastando para isso selecionar a opção SIM para a pergunta: DESEJA MANTER OS SEUS DADOS SIGILOSOS?

Saiba mais clicando:Manual de Procedimentos da Ouvidoria Municipal de Nova Odessa

SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO - SIC 

O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), por sua vez, é o canal específico para pedidos de acesso à informação pública, conforme previsto na Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de Acesso à Informação – LAI). O SIC atende exclusivamente solicitações que tenham por objeto dados, documentos ou informações produzidas ou custodiadas pelo Poder Público.

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