Prefeitura de Nova Odessa anuncia interrupção temporária nos serviços presenciais e online para implantação de novos sistemas

A Prefeitura Municipal de Nova Odessa informa que, na próxima semana, em razão da implantação dos novos sistemas de tributação e cadastros, será necessária uma interrupção temporária dos serviços online disponibilizados por esses setores no site www.novaodessa.com.br, incluindo IPTU, ITBI, Habite-se, 2ª Via de Boletos, Certidões e Consulta de Débitos. Também não haverá atendimento presencial na Central de Atendimento ao Cidadão, que fica no Paço Municipal. A suspensão é indispensável para a migração segura e correta dos dados, o que proporcionará mais agilidade, segurança e eficiência nos serviços oferecidos aos cidadãos.

Cronograma da parada: 

• Serviços Online – Indisponíveis das 18h do dia 12/06 até as 8h do dia 18/06. Isso significa que, no horário administrativo dos dias 15, 16 e 17/06 (segunda a quarta-feira), o sistema estará fora do ar.
• Atendimento Presencial – A Central de Atendimento ao Cidadão também não terá expediente nos dias 15, 16 e 17/06 (segunda a quarta-feira). Nesse período, os atendentes estarão dedicados exclusivamente a ajustes internos, treinamento e adequações nos novos sistemas para garantir um serviço mais eficiente quando o atendimento presencial for retomado. 

A previsão é que os serviços sejam restabelecidos gradativamente a partir do dia 18/06, após a conclusão dos procedimentos de migração e validação dos dados. 

Canais alternativos

Durante a indisponibilidade, os munícipes poderão enviar suas solicitações para os canais de e-mail e telefone, que permanecem ativos:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (19) 3476-8600 – Ramal 240 

Convite à população
A orientação da Prefeitura é que, durante o período de parada, os cidadãos enviem por e-mail demandas que seriam resolvidas presencialmente. A medida permitirá testar os novos sistemas com a equipe de suporte ainda presente. Quanto mais solicitações reais forem recebidas, maiores serão as possibilidades de ajustes e validação da plataforma. A participação da população ajudará a evitar filas e problemas posteriores.

Caso seja necessária a ampliação do período de interrupção, a ação será previamente comunicada pelos canais oficiais da Prefeitura.