Mobilidade Urbana de Nova Odessa lança pesquisa online de satisfação dos usuários do Transporte Coletivo Municipal

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Diretoria de Comunicação da Prefeitura de Nova Odessa/SP

A Diretoria de Mobilidade Urbana e Transportes de Nova Odessa está promovendo uma pesquisa online de qualidade e satisfação dos usuários do Transporte Público Coletivo Urbano da cidade, composto pelas linhas “municipais” – aquelas que circulam apenas dentro do próprio território da cidade. O Município atende assim a uma recomendação do TCE-SP (Tribunal de Contas do Estado de São Paulo). A pesquisa está disponível no link https://novaodessa.sp.gov.br/pesquisa-de-qualidade-e-satisfacao-do-transporte-publico-de-nova-odessa.

O texto de apresentação do formulário da pesquisa online destaca que a opinião dos próprios usuários do sistema “é extremamente valiosa”, pois “nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade do que oferecemos. Esta pesquisa tem como objetivo entender sua experiência com nossos serviços, identificando pontos fortes e áreas que precisam de atenção”, traz a página.

A participação dos cidadãos é rápida, totalmente anônima e voluntária. “As respostas serão utilizadas exclusivamente para fins de análise e aprimoramento dos serviços. Contamos com sua colaboração para tornar o transporte coletivo urbano cada vez mais eficiente, confortável e seguro para todos”, completou a Diretoria de Mobilidade Urbana e Transportes.

O SISTEMA

Em Nova Odessa, o sistema de Transporte Coletivo Urbano (Municipal) é composto por cinco linhas, realizadas por cinco veículos modernizados em 2022, que transportam diariamente uma média de mil passageiros. A passagem paga pelos usuários é subsidiada pela Prefeitura, que “paga” uma parte do valor da tarifa. Em 2022, pela primeira vez na história, houve a redução (e não o aumento) da tarifa ao usuário do Transporte Coletivo Urbano, de R$ 3,10 para R$ 3,00 nas catracas (fora o valor do subsídio).

O sistema municipal é operado pela concessionária MoV Nova Odessa (antiga Rápido Sumaré). Os veículos atuais possuem ar-condicionado, elevador para cadeirantes e deficientes, poltronas estofadas, sistema de GPS, piso antiderrapante, câmeras internas de segurança e catracas eletrônicas. O novo padrão dos veículos procura trazer mais conforto e segurança para os usuários, com acompanhamento em tempo real da frota através do GPS e das câmeras de segurança.

Através do link https://movnovaodessa.com.br/, as pessoas podem acessar uma loja virtual para compra de créditos, informações sobre os tipos e como usar os cartões, itinerários, horários e também da concessionária. Além disso, o site conta com uma galeria de fotos. Já as linhas, itinerários e horários podem ser consultados diretamente em https://movnovaodessa.com.br/linhas-horarios/.

A atual gestão municipal promoveu outras melhorias no sistema nos últimos 4 anos. Entre elas, houve a regularização das isenções no Transporte Coletivo para PCDs e idosos acima dos 60 anos. Houve também a extensão da linha 440 para atender os moradores do Jardim dos Lagos 1 e 2, a adoção do aplicativo gratuito Cittamobi para consulta às linhas via celular e outras medidas de aprimoramento do sistema.